Disclaimer
• Informatie op deze site wordt met zorg voor u samengesteld op basis van thans beschikbare gegevens en onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Promised Lands is niet verantwoordelijk voor informatie van derden op deze website.
• Prijs en beschikbaarheid: informatie over pakketreizen of losse reisonderdelen op onze website bevat tariefsoverzichten, geen beschikbaarheidsoverzicht. De meeste reizen of reisonderdelen zijn redelijk tot goed beschikbaar. Specifieke aanbiedingen en zgn. 'last-minutes' kunnen in korte tijd volgeboekt raken. Schoolvakanties en feestdagen zijn eveneens drukker en kunnen vroegtijdig vol geboekt raken.
• Boekingen: reizen of reisonderdelen kunnen uitsluitend worden geboekt via deze website, per fax of telefonisch. In het laatste geval kunnen soms reserveringskosten worden gerekend. Boekingen via de website worden, afhankelijk van het tijdstip, nog dezelfde dag behandeld.
• E-mail: dit is een laagdrempelig medium geworden, wij ontvingen in 2009 gemiddeld ruim 350 berichten per dag. Wij doen ons best uw e-mailbericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden en verzoeken uw vraag duidelijk en indien nodig gespecificeerd te stellen. Soms worden berichten vertraagd door filters bij providers. Boekingen via een emailbericht zijn daarom niet mogelijk, om te voorkomen dat uw bericht niet de juiste aandacht krijgt. Ook sturen wij geen bevestiging van ontvangst van alle e-mailberichten. De meeste e-mailprogramma's kunt u zelf zo instellen dat ze automatische een ontvangstbevestiging genereren.
• Maatwerk: na het doen van een reserveringsverzoek via onze website, fax of telefonisch proberen wij de gewenste reis voor u te realiseren. Dit lukt in 95% van de gevallen. Na schiftelijke bevestiging onzerzijds is de reservering ervan definitief en zijn op de reisovereenkomst de algemene reisvoorwaarden van kracht zoals door ons gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 333.06.330. Omdat Promised Lands u de mogelijkheid biedt van 100% maatwerk, en omdat heel veel van onze reizigers hiervan gebruik maken, kan het zijn dat op een samengestelde reis bijvoorbeeld één specifiek onderdeel niet beschikbaar is. Wij overleggen altijd eerst met u over eventuele alternatieven voor de niet-beschikbare onderdelen en maken de reis in de nieuwe samenstelling pas definitief wanneer u er het groene licht voor geeft. U loopt dus geen risico dat u met een reis zit die u eigenlijk niet wilde. We zijn niet voor niets toonaangevend geworden in maatwerk naar onze hoofdbestemming. U kunt altijd contact met ons opnemen als u een reisidee wilt doorspreken of laten bekijken op haalbaarheid.
• Paspoort, visa en vaccinaties: het voldoen aan formaliteiten en procedures is de verantwoordelijkheid van de reiziger zelf. Wij geven u tevens informatie waarmee u deze zaken kunt voorbereiden. Voor de meeste bestemmingen die wij aanbieden geldt dat uw paspoort nog minimaal een half jaar geldig moet zijn na de terugreisdatum. Voor actuele visum-procedures kunt u altijd contact opnemen met de consulaire dienst van de ambassade van het betreffende land in Nederland of België. Voor vaccinaties verwijzen we u naar de gespecialiseerde Tropenafdeling van het Havenziekenhuis in Rotterdam, tel. 010-412.3888, www.travelclinic.com of uw locale GGD: www.ggd.nl.
• Veiligheid: de uiteindelijke beslissing om een reis te ondernemen ligt bij de reiziger, die een eigen verantwoordelijkheid heeft waar het gaat om haar / zijn persoonlijke gezondheid en/of veiligheid. Raadpleeg altijd de officiële instanties als ministerie van Buitenlandse Zaken voor extra informatie over reisadviezen e.d.
• Kennelijke onbedoelde fouten in de publicatie van tarieven binden ons niet.
• Promised Lands Touroperating is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van gegevens uit de door Promised Lands geëxploiteerde websites, flyers, advertenties en overige publicaties en kan geen garanties geven met betrekking tot de aard en de inhoud van onze publicaties.